Stage F/H 6M _BTS commerce international

Date: 5 févr. 2023

Lieu: Villeurbanne, 69, FR

Entreprise: Alstom

Req ID:399630 

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Vous êtes dynamique, curieux.se et rigoureux.se ? Vous parlez anglais et vous souhaitez développer vos compétences dans le milieu de l’Administration Des Ventes (ADV) et du Commerce International ?

Et si vous rejoigniez une entreprise française, leader international sur le marché du ferroviaire toujours en quête de nouveaux talents ? 

A vos CV, on vous attend !

 

 

Challenges

Notre établissement de Villeurbanne est spécialisé dans les systèmes et produits électroniques ferroviaires, véritables cerveau et système nerveux des trains. Nous assurons le développement, la validation, l’industrialisation, la logistique, la fabrication et la maintenance, et conduisons les projets pour les électroniques embarquées.

Les solutions développées par le site pilotent et contrôlent le fonctionnement des organes du train et de la signalisation (régulation de la vitesse, informations sécuritaires…) et informent les voyageurs.

Le département du Customer Service a en charge les activités de vente de pièces de rechange et de réparation ; cela comprend la gestion des demandes client, de cotation, l’enregistrement et l’exécution de la commande jusqu’à sa livraison et son paiement conformément à nos engagements Qualité, Couts, Délais. Dans ce cadre, les chargés d’affaire gèrent la relation client afin de communiquer l’avancement et coordonnent les différents services internes Supply Chain, Qualité, Technique et Finance afin de garantir le bon avancement du traitement des commandes client.

 

Rattaché(e) au Customer Service, vous interviendrez en support à l’équipe de chargé(e)s d’affaires. Votre mission consiste, d’une part, en la gestion administrative du portefeuille de commandes et d’autre part, en l’amélioration des process dans une optique QCD (Qualité Coût Délai).

 

Aspect Facturation / Finance :

  • Mise à jour des modes opératoires des différents scenarii de facturation (rejet de garantie, credit note, debit note etc.)
  • Rôle d’Interface avec la comptabilité centrale basée en Inde
  • Gestion des Factures (émission, envoi aux clients, gestion des litiges etc.)
  • Contrôle et vérification des commandes en amont

 

Aspect Technique ADV (Administration des Ventes)

  • Saisie des besoin client via les commandes de rechange et envoi des accusés de réception
  • Emission et envoi des rapports de réparation
  • Garantir la fiabilité des informations de la base de données, relever les irrégularités, apporter des axes de correction

 

Aspect Douanes – Import / Export

  • Suivi des green light et relances clients
  • Mise à jour des listing contacts clients

 

Cette liste de missions n’est pas exhaustive, le/la candidat(e) doit être force de proposition afin d’améliorer les flux existants et gagner en efficacité.  

 

 

Compétences techniques

  • Bon anglais exigé (lu, écrit, parlé)
  • Bonne connaissance des outils bureautiques MS Office (Outlook, Excel, Word)
  • Expérience SAP est un plus

 

Compétences non techniques

  • Forte rigueur exigée
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Force de proposition
  • Adaptabilité, gestion des priorités
  • Dynamisme, autonomie et enthousiasme font partie de vos atouts naturels !

 

 

Compétences développées

  • Relation client
  • Gestion des urgences et des priorités
  • Outils du pack office : excel, word
  • ERP SAP

 

 

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?  

 

Equal Opportunities Statement:

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées.  Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.