Spares Quotation Specialist

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Date: 5 Feb 2026

Location: Villeurbanne, V, FR

Company: Alstom

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

 

Pourriez-vous être le (la) Chargé(e) d'Offres de Rechange que nous recherchons à Villeurbanne ?

Votre futur rôle

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en Opérations Industrielles au sein du Customer Service de Villeurbanne. Rattaché(e) au Responsable Customer Service - Spares & Repairs, vous êtes le garant de la gestion efficace des offres de pièces de rechange.

Nous ferons appel à vous pour :

1. Élaboration et gestion des offres

  • Analyser les demandes clients et définir les éléments nécessaires au chiffrage.
  • Construire des offres de pièces de rechange fiables, techniquement cohérentes et conformes aux exigences clients.
  • Piloter l’ensemble du cycle de traitement : enregistrement, suivi, relances, respect des délais (TTQ).
  • Coordonner avec les équipes internes (Produits, Achats, Projets…) pour collecter les informations nécessaires.
  • Assurer une communication régulière avec les clients France & Export.

2. Coordination interne & industrialisation

  • Vérifier la faisabilité technique, consolider les schémas industriels et identifier les risques.
  • Collaborer avec l’Industrialisation, l’Obsolescence, la Supply Chain et le Sourcing pour sécuriser coûts et délais.
  • Suivre les analyses d’obsolescence et maintenir à jour les listes critiques.
  • Garantir une communication fluide entre les parties prenantes.

3. Suivi de la performance & pilotage opérationnel

  • Suivre les indicateurs clés (OTIF, TTQ, backlog, retards) et analyser la performance.
  • Participer ou animer les revues hebdomadaires d’avancement.
  • Réaliser le reporting auprès des clients et des équipes internes.
  • Aligner les priorités, lever les points de blocage et assurer la synchronisation des actions.

4. Amélioration continue & optimisation des outils

  • Contribuer à l’amélioration des processus, fichiers de travail et à la mise à jour des modes opératoires.
  • Mettre à jour les outils de suivi (références obsolètes, transferts d'activité, catalogues produit, etc.).
  • Participer au déploiement et à l’appropriation de SAP et d’outils complémentaires.
  • Proposer des améliorations et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe et des interfaces

 

Votre profil

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

  • Bac+5 en Génie Industriel ou Supply Chain.
  • Excellent relationnel et capacité à coordonner différentes équipes.
  • Sens du service client et intérêt pour l’analyse technique.
  • Excellente organisation et rigueur : priorisation, gestion d’un volume important de demandes, respect des délais.
  • Intérêt pour l’amélioration continue et utilisation d’outils/processus structurés.
  • Bonne communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
  • Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) ; la connaissance de SAP (GSI) est un plus.
  • Proactivité, esprit d’initiative, sens du projet et aptitude à résoudre les problèmes.

 

#LI-IG1

Ce que vous apprécierez

Rejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur d’avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière. Vous pourrez également :

  • Bénéficier de stabilité, de défis et d'une carrière à long terme sans routine quotidienne.
  • Travailler avec des équipes transversales et des collègues qualifiés.
  • Collaborer avec des équipes transversales et des collègues qualifiés.
  • Contribuer à des projets innovants.
  • Utiliser notre environnement de travail collaboratif et agile.
  • Orienter votre carrière dans la direction de votre choix à travers les fonctions et les pays.
  • Bénéficier de notre investissement dans votre développement, par le biais de programmes d’apprentissage primés.
  • Progresser vers des rôles de leadership et de gestion.
  • Bénéficier d'un système de rémunération équitable et dynamique qui reconnaît vos performances et votre potentiel, ainsi que d'une couverture sociale complète et compétitive (assurance-vie, assurance-maladie, pension).

 

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !

 

Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.m


Job Segment: Supply Chain, Supply, SAP, ERP, Operations, Technology

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