Référent Produit Réparation Support Operationnel et Expertise

Req ID:460346 

We create smart innovations to meet the mobility challenges of now and the future. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses, autonomous subways, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of 34 500 people dedicated to solving real-world mobility challenges and achieving international projects with sustainable local impact.

INTRODUCTION

Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine des Services (Signalisation Ferroviaire), nous recrutons un(e) Chargé(e) de Méthodes et Outils. 

Le poste est intégré à l’activité France Services/Signalisation d’Alstom, qui a pour mission de maintenir, réparer ou remplacer les solutions d’informatique, d'électronique et de télécommunication utilisées par nos clients en service commercial.

Le site de Villeurbanne (800 salariés) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes électroniques embarqués et débarqués (contrôle et monitoring, signalisation).

MISSIONS

Vous êtes rattaché(e) au Responsable Méthodes et Outils (Services) au sein du département Opérations de France Signalling qui est en charge des activités de transfert, d’industrialisation de l’activité Rechange/Réparations de produits électroniques ainsi que l’amélioration de la performance de ces activités.

En tant que Chargé de Méthodes et Outils, votre mission s’articulera autour de 4 axes :

Outils pour les activités de rechange et de réparations

• Assurer le développement et la maintenance des outils utilisés pour gérer et piloter nos activités au quotidien :
  • Base de réparations, partage de l'information du client à la réparation.
  • Capitalisation du retour d'expérience
  • Base access de retrofit
  • Base offre de rechange
  • BI gestion de l'information...

Outils de communication

• Gérer et mettre à jour nos sharepoints Services utilisés pour la communication interne et externe
• Etre référents process de l'équipe M&T Services, mise à jour et déploiement

Amélioration continue 

• Participer et piloter les différents chantiers d'amélioration continue, proposer et mettre en place les différents indicateurs de suivi
• Piloter la mise à jour des routines quotidiennes : Monthly Review, Weekly Kpi .....
• Proposer les améliorations permettant d’améliorer notre efficacité et de développer notre activité

Méthodes 

• Analyser et piloter les différents chantiers/offres de retrofit et de réparations
  • Maintenance préventive
  • Retrofit....

PROFIL

De formation technique (BAC+2 ou 3), vous justifiez d’une expérience industrielle de 2 ans minimum dans un environnement similaire.

Vous possédez de bonnes bases en électronique

Vous possédez de solides bases informatiques

Vous avez le sens du service et un bon relationnel. 

Capacité d’analyse/structuration, facilité d’adaptation et force de proposition sont vos principaux atouts.

Vous avez un niveau d’anglais opérationnel à l’oral et à l’écrit

Nous croyons qu'avoir un effectif diversifié et inclusif est un levier pour gérer une entreprise durable et prospère. Nous nous engageons à créer un environnement intégrateur où tous nos employés sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, où les différences individuelles sont valorisées et respectées.