Ingénieur Support Solutions PLM (H/F)

Req ID:409451 

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Ingénieur Support Solutions PLM (H/F)

Basé à: Villeurbanne (69) à 20 min en transports en commun de la gare Part Dieu

MISSIONS

Dans le cadre de notre activité Alstom Digital & Integrated Systems (Signalisation), nous recherchons un(e) Ingénieur Support Solutions PLM pour les sites de Aix-en-Provence, Saint-Ouen et Villeurbanne.

Intégré(e) au sein de l'équipe IT Support Opération du site de Villeurbanne, vos missions principales seront :

• Support utilisateurs
  • Réaliser le support métier auprès des utilisateurs des 2 solutions existantes (Enovia et tpPLM), puis de la nouvelle solution basée sur Enovia 3DX, en lien avec les équipes Centrale Métier et IT
  • Former les utilisateurs des 2 solutions existantes (Enovia et tpPLM), puis de la nouvelle solution Enovia 3DX
  • Capturer les incidents et défauts émis par les utilisateurs. Fournir une analyse niveau 1, caractériser le problème et si possible, fournir une solution de contournement. Suivre la résolution auprès des équipes IT.
  • Identifier et proposer des améliorations de la solution. Capturer les éventuels besoins métier du site, les formaliser et les partager avec les équipes Centrales
  • Réaliser la revue annuelle des comptes et des droits d'accès
• Déploiement et migration
  • Participer aux tests de la nouvelle solution convergée basée sur Enovia 3DX en cours de développement par les équipes Centrales Métier et IT
  • Participer à la définition du plan de migration des données des sites dans la nouvelle solution PLM convergée, en identifiant les risques et proposant les plans de mitigation
  • Superviser le déroulement du plan de migration des données des solutions existantes dans la nouvelle solution PLM convergée prévue en 2024, en s'assurant de la validité et de l'exhaustivité des données migrées.

PROFIL RECHERCHE

Diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de l'ingénierie système. Vous avez une connaissance générale du process de développement et de la gestion de modification/configuration d'un produit électronique.

Vous avez une bonne connaissance des solutions logicielles PLM (Product LifeCycle Management), idéalement ENOVIA 3DX.

Vous avez un très bon relationnel, et êtes force de proposition.

Vous disposez d'une bonne capacité de synthèse.

Vous faites preuve d'autonomie et d'adaptation. Vous savez travailler en équipe, notamment dans des environnements multiculturels et multidisciplinaires.

La maitrise de l'anglais est indispensable, le travail distant avec les équipes internationales (homologue sur les autres sites, équipe Centrale Métier, support IT) est fréquent.

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?  

Equal Opportunities Statement:

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées.  Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.