SAP Key User Logistique

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Nous avons obtenu la certification Top Employer Europe 2022 dans six pays : la France, l’Espagne, l’Italie, la Pologne, la Belgique et le Royaume-Uni. 

Notre culture est fondée sur la diversité et l’entreprenariat. Nous sommes Agile : nous agissons rapidement, anticipons, apprenons et nous adaptons en permanence.

L’activité Services France emploie aujourd’hui environ 1000 collaborateurs répartis sur nos 8 établissements ainsi que sur 35 dépôts clients dédiés à l’activité de garantie. Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.

A propos de vos responsabilités :

Au sein de notre activité Services France, rattaché(e) au Manager "Integrated Process and Data Management", vous intervenez en tant que Key User Logistique.

A ce titre, vos missions (non exhaustives) consisteront à  :

• Etre garant des tests et validations des nouvelles fonctionnalités
• Supporter et former les utilisateurs finaux dans le périmètre approvisionnement
• Capturer les incidents et défauts émis par les utilisateurs. Fournir une analyse, caractériser et si possible, fournir une solution de contournement, suivre la résolution auprès des équipes.
• Etre garant de l’application des process, la bonne utilisation des outils du périmètre et porte le change management
• Etre en charge d’élaborer et de maintenir la documentation adéquate pour les sites Services France
• Etre le lien entre les Métiers des sites pour le partage des bonnes pratiques / proposition d’améliorations
• Identifier les besoins business et rédige les spécifications/méthodologies à appliquer
• Identifier et proposer des améliorations / Spécifier des besoins métiers aux équipes centrales
• Gérer les indicateurs de son périmètre
• A la demande, supporte le Référent France Supply Chain dans les workshops/méthodologies transverses 

A propos du profil recherché :

• De formation de type Ingénieur/Bac +5, Ecole de commerce, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans  en gestion de projet, dans le milieu ferroviaire ou dans un contexte industriel similaire (contexte international, grands projets en consortium, clients gouvernementaux, fort contenu technique).
• Doté(e) de rigueur et d’une excellente capacité de communication et de leadership, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe. Une expérience en Change Management serait un plus.
• Français et Anglais courants indispensables.
• Des déplacements sur les Sites ALSTOM en France seront à prévoir (environ 30% du temps).

Flexibilité sur le lieu de rattachement du poste (plusieurs sites en France).

En tant que salarié(e) Alstom, vous contribuerez directement à la croissance de l'industrie mondiale du transport et bénéficierez de notre politique de développement ressources humaines qui vous ouvrira des perspectives d'évolution de carrière en France comme à l'international.

A compétences égales, le poste est accessible aux personnes en situation de Handicap.

#LI-SERVICES

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?   

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées.  Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.