Key User SAP H/F

Req ID:471199 

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Garantir la bonne application et l’évolution de la solution

• Gérer les données de base, et supporter les end-users dans leurs activités
• Monitorer le respect des processus et contrôler la qualité des données
• Réalisation de KPIs / Reporting, utilisation des outils dédiés
• Management de plan d’actions de nettoyage

• Participer aux groupes de travail avec les fonctions IPDM, RBPE, BPO afin d’améliorer / optimiser les processus d’utilisation de SAP
• Être le pilote de l’évolution de SAP en interne, en relation avec les autres services de VPF et les autres sites , écrire les spécifications fonctionnelles et les faire valider
• Réaliser les tests des nouveaux développements et assurer les tests de non régression
• Rendre compte au métier des évolutions SAP

• Assurer la liaison avec les équipes supports pour :

• Signaler les problèmes de dysfonctionnement (Incidents – Service Request)
• Exprimer les demandes d’évolution du système et les faire valider par le responsable du processus

• Développer les outils nécessaires à la fonction

Former

• Former les nouveaux arrivants et les utilisateurs sur les fondamentaux / évolutions du métier
• Réaliser les rappels nécessaires portant sur les insuffisances ou lacunes décelées chez les end-users
• Préparer, par métier, un questionnaire nécessaire à la formation pour auditer les end-users
• Assurer la mise à jour permanente des documents d’aide du domaine et en être le référent
• Valider les demandes d’autorisations de rôle et gérer les risques SoD

Profil recherché

BAC + 5, avec expérience sur SAP

Esprit d’analyse et synthétique

Sens du Service Client et du travail en équipe

Autonome

Bonnes connaissances des outils Office (Excel / Power Query / Power BI / Power Automate, VBA, ...)

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?  

Equal Opportunities Statement:

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées.  Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.
 

Job Type:​Expérimenté