Ingénieur Amélioration Continue & Qualité (F/H)

Req ID:461741 

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Alstom Services France emploie aujourd’hui environ 1 000 collaborateurs répartis sur nos 8 établissements ainsi que sur 35 dépôts clients dédiés à l’activité de garantie.

Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.

Pour nos activités SLI (Soutien Logistique Intégré) au sein de Services pour la région France, basé à Va lenciennes Petite-Forêt (VPF), nous recrutons un.e Ingénieur.e amélioration continue & qualité (F/H), avec les 3 missions suivantes : 

APSYS Roadmap :

• Participer et supporter les équipes ISR France sur le déploiement d'un outil interne appelé APSYS (analyse de la roadmap, identification des requis par niveau de maturité 1 à 5 et des formations attendues, mise en place du tableau de self-assessement).
• Déployer et animer tous les 3 mois les selfs-assessement APSYS sur les sites ISR France, et suivre les plans d’action associés aux selfs-assessement.
• Identification des différents dashboard à mettre en place pour répondre à la roadmap. Création, déploiement et mise à jour.
• Déployer le VM (Visual Management) sur les sites ISR France : KPI, dashboard, affichage.
• Suivre les formations APSYS et les déployer au sein des équipes.
• Préparer et participer aux assessement APSYS central sur les sites ISR France.

APSYS Global :

• Proposer des solutions d’amélioration, en utilisant les outils et les principes du Lean
• S’assurer que les process ISR (SIPOC, WMS, procédure, etc) sont tenues et appliqués sur tous les sites.
• Aider les métiers à décrire les méthodes de travail dans une instruction détaillée.
• Performance :
  • Tenue et mise à jour mensuelle des KPI ISR France : (dashboard ISR par projet, présenté en revue tous les mois -> ENG-SV-FR-TEM-001)
    • Des KPI DR (Done On Time, Ok On Time)
    • Des KPI OTIF
    • Des KPI Finance
    • Si besoin, des nouveaux KPI défini selon APSYS (ex : KPI d’adhésion au processus)
• Retour d'Expérience (REX) :
  • Enquête de satisfaction clients internes 
  • Mise en place et suivi du plan d’action avec les RSLI projets, à la suite des REX des enquêtes.
  • Déployer un template/méthodologie de REX (bilan QCD vs offre) aux jalons projets CGR, VGR et FQA (= aspect qualité)
• People competency :
  • Mise en place d’un tableau de suivi des formations aux outils de l’ISR (8D, checklist DR, DFQ, QMSLI, etc)
  • Création d’un tableau regroupant les informations suivantes pour chaque membre de l’équipe ISR : une job description et une matrice de compétence.
  • Mise à jour annuelle de la liste des experts métiers WCE/WCM par site (voir liste expert central)
  • Création d’un parcours d’intégration type sur 1 an, pour tous les nouveaux arrivants (selon l’EDU).

Qualité :

• Design Review :
  • S’assurer que les DR sont appliqués sur tous les projets selon le cycle DFQ :
    • DR Done On Time : 100 %
    • DR Ok On Time : (85%) (valeur à ajuster chaque année)  
  • Déployer la nouvelle mise à jour de la checklist DR ISR (sortie prochainement)
  • Mettre à jour le guideline DRCL, selon cette nouvelle checklist DR ISR
  • Tenue mensuelle du planning des DR ISR France.
• Audits ISO 22163 + revues de process :
  • Aide à la préparation des audits ISO et des revues de process avec les ISR manager site.
• Le cas échéant, décliner les processus centraux pour tenir compte des spécificités de l’activité ISR France.

A propos du profil recherché :

• De formation Ingénieur ou Equivalent, vous avez une première expérience en suivi qualité et/ou amélioration continue.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et logique
• Votre sens du relationnel, votre agilité et capacité à travailler seront des réels atouts à votre candidature
• Un niveau d’anglais professionnel est requis, compte tenu de nos activités à l'international et pour des perspectives de carrières au sein d'Alstom
• Une connaissance préalable du contexte et processus Alstom est un plus.

#LI-SERVICES

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?  

Equal Opportunities Statement:

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées.  Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.