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Project Services Engineer (H/F)

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Date: 04-Nov-2017

Location: Saint-Ouen, J, FR

Company: Alstom

Promoteur de la mobilité durable, Alstom conçoit et propose des systèmes, équipements et services pour le secteur du transport. Alstom propose une gamme complète de solutions (des trains à grande vitesse aux métros, tramways et e-bus),  des services personnalisés (maintenance, modernisation…) ainsi que des offres dédiées aux passagers, des solutions d’infrastructure,  de mobilité digitale et de signalisation. Alstom se positionne comme un leader mondial des systèmes de transport intégrés. En 2016/17, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 7,3 milliards d’euros et enregistré pour 10,0 milliards d’euros de commandes. Alstom, dont le siège est basé en France, est présent dans plus de 60 pays et emploie actuellement 32 800 collaborateurs.

Ses quelque 8 500 collaborateurs en France sont détenteurs d’un savoir-faire destiné à servir les clients français et internationaux. Un emploi chez Alstom en génère environ trois chez ses fournisseurs. www.alstom.com

Dans le cadre du développement du Service Center Signalisation dédié aux développements de nos activités sur les systèmes de signalisation ferroviaire (Urbains et Grandes Lignes), nous recrutons un(e)  Project Services Engineer.

 

Rattaché(e) au Services Operation Manager vous aurez à :

  • Gérer vos projets d’assistance technique en respectant les engagements QCD pris à la signature du contrat.
  • Gérer le support à distance, suivre les réparations et rechanges, les obsolescences, assurer une expertise technique etc…
  • En cas de demande de support technique à distance, assurer un premier niveau de support en respectant les engagements de délai et de satisfaction client.
  • Suivre la performance technique du système en opération.
  • Pour les projets en phase de garantie, votre rôle sera celui d'un Project Warranty Manager.
  • Contribuer à l’amélioration des outils et process du Service Center.

 

De formation de type Ingénieur / Bac +5, vous avez une expérience de plus de 3 ans en Engineering de Produits et Systèmes (Design, Architecture ou Validation) dans un environnement industriel.

Vous avez une connaissance des produits et systèmes de signalisation urbain ou grande ligne, et idéalement des compétences en électronique et/ou logiciel et informatique embarquée.

Une expérience en gestion de projet serait un atout complémentaire.

Anglais indispensable.

Doté(e) de fortes capacités d'adaptation, vous êtes capable d'appréhender un système complexe, vous avez le sens du service client et respectez les engagements QCD.

 

Poste basé à Saint-Ouen.

 

#LI-AN1

Pourquoi travailler chez nous ? Chez Alstom nous vous offrons l’opportunité de libérer votre potentiel et de vous réinventer. En tant que futur employé, vous avez l’opportunité unique de mener notre organisation vers l’avant, tout en continuant à construire votre carrière ainsi qu’à contribuer à étendre la croissance globale de l’industrie ferroviaire. Pour plus d’informations à propos d’Alstom : www.transport.alstom.com

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