Operations Method & Tools Project Manager

Req ID:479711 

At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars.

Le poste sera intégré au département des Opérations Globales « Intégration des Processus et Outils Smart Ops » des Matériels roulants et Composants (RSC), qui est chargé de gérer l'équipe d'industrialisation dans la définition et le déploiement de méthodes et d'outils pour notre personnel opérationnel dans l'industrialisation de nos produits et la planification et l'exécution de la chaîne d'approvisionnement complète.

La feuille de route de transformation de l'intégration des Processus et Outils Smart Ops repose sur la mise en œuvre d'un paysage de solutions standardisées (d'un système PLM à un MES en passant par un ERP). Nous soutenons les régions dans les activités de mise en œuvre et de gestion du changement afin d'atteindre l'adoption des processus et des solutions.

Nous construisons des rapports opérationnels et des indicateurs clés de performance (KPI) afin de suivre l'adoption et de contribuer avec la région à l'élaboration d'un plan d'action approprié pour améliorer l'adoption. Nous évaluons les technologies innovantes et les meilleures pratiques et élaborons un plan de mise en œuvre tout en garantissant l'intégration des Méthodes et Outils dans le périmètre des Opérations RSC.

En tant que membre de l'équipe numérisation des opérations, votre principale mission sera de déployer les processus et outils standards d'industrialisation liés à la nouvelle application PLM d'Alstom et aux Outils Connectés sur les sites, d'identifier les exigences commerciales et de veiller à ce que l'ensemble des outils corresponde aux besoins de l'entreprise, en étroite collaboration avec le département des Systèmes d'Information et les Propriétaires de Processus Métier globaux d'autres flux. Vous vous appuyerez sur votre leadership, vos compétences en gestion de projets et de personnes, ainsi que vos excellentes compétences en communication pour dynamiser un réseau industriel mondial (au siège et sur les sites industriels) ainsi qu'avec les équipes techniques des Systèmes d'Information. La compétence interculturelle est essentielle.

Votre appétit pour les opérations (industrialisation, exécution sur le terrain et intégration avec la chaîne d'approvisionnement, qualité industrielle…) ainsi que votre passion pour les solutions numériques (3D Experience, SAP, DELMIA Apriso…) sont des facteurs clés de succès. Vous apprenez rapidement les processus et solutions existants et avez de l'expérience dans des projets de déploiement/évolution sur SAP ou les solutions de Dassault Systèmes. Vous êtes enthousiaste et vous travaillez toujours à propulser l'évolution des Processus et Outils au service de l'harmonisation et de l'efficacité des opérations.

Vous aurez les responsabilités suivantes au sein de l'équipe numérique des opérations :

Exigences commerciales, définition des processus :

• Constituer et animer un réseau multi-sites/régions (mondial), des équipes de projet multi-fonctionnelles pour réaliser la définition, le développement, la validation et le déploiement des méthodologies et outils industriels et leur amélioration.
• Identifier les besoins industriels par le biais d'échanges formels avec les réseaux industriels. Assurer la cohérence avec les processus de bout en bout existants et la cohérence avec la feuille de route Smart Ops et la vision cible.
• Évaluer les bénéfices attendus avec les équipes régionales pour préparer l'arbitrage lors du comité de contrôle des changements.
• Formaliser la description des processus et les règles fonctionnelles clés des outils et organiser la validation avec les parties prenantes métier appropriées.
• Définir le phasage approprié et la feuille de route de l'évolution des outils connexes pour converger vers la couverture cible des processus/outils.
• Traiter les sujets transverses liés aux opérations (avec l'Industrialisation, la Fabrication, la Chaîne d'approvisionnement, la Qualité…).
• Diriger le développement des outils de solutions d'information en étroite collaboration avec IS&T (Solutions d'Information et IT) et d'autres flux métier.
• Assurer la validation appropriée des processus et outils par le biais de pilotes et de tests d'acceptation utilisateur par le panel de parties prenantes approprié.

Déploiements sur site :

• Définir l'approche du processus de déploiement et le programme de gestion du changement pour soutenir le déploiement de nouvelles méthodologies ou outils.
• Réaliser des pré-études pour identifier l'impact du changement pour le BackBone numérique RSC.
• Assurer un bon niveau de documents d'évaluation pour capturer les écarts et définir les plans d'action.
• Définir et mettre à jour les documents de formation en fonction des retours d'expérience (REX) et des demandes d'amélioration des sites.
• Valider la maturité des experts locaux et régionaux : suivre les compétences et la capacité.
• Agir en tant qu'ambassadeur pour promouvoir les outils et méthodes standard plutôt que les demandes de changement personnalisées – l'objectif est d'unifier le paysage d'information.

Animation de la communauté/appropriation :

• Animer un réseau mondial de Key Users et d'experts régionaux pour partager les progrès des déploiements, les points de douleur et les meilleures pratiques.
• Identifier les meilleures pratiques, les formaliser, enrichir les méthodologies standards en conséquence et soutenir la mise en œuvre et la gestion du changement associée.
• Fournir un soutien solide sur les processus déployés et la solution associée aux équipes régionales.
• Mettre à jour et former sur les méthodologies standard en fonction des évolutions et des nouvelles meilleures pratiques.
• Gérer et promouvoir le référentiel des documents de formation.
• Assurer et maintenir le niveau de formation des experts régionaux.
• Définir et soutenir l'exécution du plan d'action pour atteindre l'application appropriée des processus et l'utilisation des processus.

Réseau et Liens :

• Lien fort avec IS&T (Systèmes d'Information et IT) et l'intégrateur de solutions pour garantir la qualité et la livraison dans les délais.
• Lien fort avec les Key Users et les Experts des Processus Métier Régionaux de façon permanente, pour échanger sur les meilleures pratiques, les demandes de changement et les défauts.
• Lien fort avec les opérations RSC (équipes d'excellence Ops, performance industrielle, Chaîne d'approvisionnement et planification…), Finances, Ingénierie et Qualité pour garantir la cohérence des processus et outils, qualité des entrées et sorties.
• Lien clé avec l'éditeur pour s'assurer que les exigences commerciales d'Alstom sont prises en compte dans la solution standard de l'éditeur.

Compétences et expériences requises :

• Minimum 7 ans d'expérience.
• Leadership et capacité à prendre des décisions claires.
• Excellentes compétences en formalisation de processus et résultats.
• Esprit d'équipe, capable de travailler dans un environnement international.
• Solides compétences organisationnelles, y compris une attention aux détails et des capacités de multitâche.
• Excellentes compétences en communication, présentation et rédaction (anglais), le français et l'allemand étant un atout.
• Solide expérience dans la définition et la mise en œuvre des processus et outils d'industrialisation et de fabrication.
• Connaissance transversale des opérations industrielles (planification, logistique, etc.) Métiers et Processus.
• Connaissance transversale des applications d'ingénierie, industrielles et de fabrication : 3D Experience, DELMIA Apriso, SAP EHP, QLIKSENSE.
• Capacité à voyager, en moyenne 25 % du temps.

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(English translation)

The position will be running under the Rolling Stock and Components (RSC) Global Operations department “Smart Ops Process & Tools Integration”, which is in charge of managing the Industrialization Team in the definition and deployment of methods & tools for our operational staff in Industrialization of our products and the planning and execution of the full supply chain.
Smart Ops Process & Tools Integration transformation roadmap leverages a standardized solution landscape implementation (from a PLM system to an MES through an ERP backbone). We support regions in the implementation and change management activities in order to reach the adoption of the processes & solutions.
We build operational reports & KPIs in order to monitor the adoption and contribute with the region to the build of the appropriate action plan to improve the adoption.
We evaluate innovative technologies and best practices and built implementation plan while ensuring Method & Tools integration on RSC Ops perimeter.

As a member of Ops Digital Backbone Team, your main mission will be to deploy the industrialization standard processes & tools related to new Alstom PLM Application and Connected Tools on sites, to identify the business requirements and ensure that the toolset is matching the business needs based on a close collaboration with the Information System department and the global Business Process Owners from other streams. You will rely on your leadership, project & people management and excellent communication skills to animate a worldwide industrial network (in headquarter and in industrial sites) as well as with Information System technical teams. Intercultural competence is key.

Your appetite for operations (Industrialization, shopfloor execution and integration with Supply Chain, Industrial Quality…) as well as your passion for digital solution (3D Experience, SAP, DELMIA Apriso...) are key success factors. You are fast learning on existing processes and solutions and have experience on roll-out/evolution projects on SAP or Dassault System solutions.
You are enthusiastic and always propelling Process & Tools evolution effects towards harmonization and operations efficiency’s sake.

You will have the following responsibilities among the Ops Digital Backbone Team:

1. Business requirements, process definition,
   • Constitute and animate multi-sites/region (worldwide) network, multi-functional project teams to carry out the definition, development, validation, and deployment of Industrial methodologies & tools & their improvement
   • Identify industrial business needs through formal exchange with the industrial networks. Ensure consistency with existing End to End processes and coherency with Smart Ops Roadmap and target vision
   • Assess expected benefits with Regional Teams to prepare arbitration during change control board
   • Formalize process description and tools Key Business functional rules and organize validation with proper business stakeholders
   • Define the appropriate phasing and the roadmap of the related tool evolution to converge toward target process/tool coverage
   • Drive the transversal topics cross streams related to Operations (with Industrialization, Manufacturing, Supply Chain, Quality...)
   • Drive the necessary Information Solution tool development in close collaboration with IS&T (Information Solution & IT) and other business streams
   • Ensure proper Process & Tools validation through pilots and user acceptance tests by the appropriate stakeholder panel.

2. On-site deployments
   • Define the Deployment process approach & change management program to support the deployment of new methodologies or tools
   • Run pre-studies to identify change impact for RSC Ops Digital Backbone
   • Ensure good level of assessment documents to capture the gaps and define action plan build
   • Define and update trainings documents based on REX (return of experience) and sites improvements request
   • Validate the Site & Regional experts’ maturity: monitor competence and capacity
   • Act as an ambassador to promote std. tools & methods over custom change requests – target is to unitize the information landscape

3. Community animation/appropriation
   • Animate a worldwide Key Users and Regional experts network community to share the deployments progress, pain points & best practices
   • Identify Best practices, formalize them, enrich standard methodologies accordingly and supports implementation and related change management
   • Provide strong support on deployed process and associated solution to regions team
   • Update and train standard methodologies based on evolutions and new best practices evolution
   • Manage and promote training documents repository
   • Ensure & maintains the level of training of regional experts
   • Define and support action plan execution to reach appropriate process application and process usage

Network & Links

• Strong link with IS&T (Information System & IT) and Solution integrator to ensure the quality and on time delivery
• Strong link with Key Users and Regional Business Process Experts is permanent, to exchange about best practices, change requests and defects
• Strong link with RSC Operations (Ops excel teams, Indus perf, Supply Chain & Planning…), Finance, Engineering, and Quality Métiers to ensure the consistency of processes and tools, inputs & outputs quality
• Strong link with the editor is key to ensure that Alstom business requirements are taken into account in the standard editor solution

Required skills & experiences

• Minimum 7 years of experience
• Leadership and clear decision maker
• Excellent process formalization skills and outcomes
• Team spirit, able to work in an international environment
• Strong organizational skills including attention to details & multi-tasting skills
• Excellent communication, presentation & writing skills (English), French & German beneficial
• Solid track of records in Industrialization & Manufacturing Processes & Tools definition and implementation
• Strong transversal knowledge on Industrial Operations (Planning, Logistics, …) Métiers and Processes
• Transversal knowledge on Engineering, Industrial and Manufacturing applications: 3D Experience, DELMIA Apriso, SAP EHP, QLIKSENSE
• Ability to travel, average of 25% of time

You don’t need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you’ll be proud. If you’re up for the challenge, we’d love to hear from you!

Important to note

As a global business, we’re an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63  countries we operate in. We’re committed to creating an inclusive workplace for everyone.

Job Type:​Experienced​