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Responsable Formations techniques Clients (H/F)

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Date: 25-Mar-2018

Location: Saint-Ouen, 93, FR

Company: Alstom

Promoteur de la mobilité durable, Alstom conçoit et propose des systèmes, équipements et services pour le secteur du transport. Alstom propose une gamme complète de solutions (des trains à grande vitesse aux métros, tramways et e-bus),  des services personnalisés (maintenance, modernisation…) ainsi que des offres dédiées aux passagers, des solutions d’infrastructure,  de mobilité digitale et de signalisation. Alstom se positionne comme le leader mondial des systèmes de transport intégrés. En 2016/17, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 7,3 milliards d’euros et enregistré pour 10,0 milliards d’euros de commandes.

Alstom, dont le siège est basé en France, est présent dans plus de 60 pays et emploie actuellement 32 800 collaborateurs.

 

Ses 8 500 collaborateurs en France sont détenteurs d’un savoir-faire destiné à servir les clients français et internationaux. Un emploi chez Alstom en génère environ trois chez ses fournisseurs. www.alstom.com

Notre Service Center, chargé de répondre au besoin de nos clients externes, recrute un Responsable Formations techniques.

 

Rattaché au département SLI (Soutien Logisitque Intégré) et directement au responsable de cette équipe, vous serez en charge de :

  • Définir le plan de formation en accord avec les exigences contractuelles client
  • Créer et maintenir la « référence librairie » de supports et matériels de formation
  • Définir et gérer les données d’entrées nécessaires à la production des matériels de formation
  • Faire part de son expertise pour l’élaboration du contenu des formations
  • Identifier les ressources nécessaires pour la dispense des formations
  • Définir et gérer la dispense des sessions de formation y compris d’un point de vue logistique
  • Organiser le « Feed-back » de chaque session de formation pour enrichir la « référence librairie »
  • Définir les indicateurs pertinents pour valider l’efficacité de la formation
  • Collecter la validation client
  • Etre un acteur essentiel à l’amélioration continue de son activité par la définition et déploiement de « best practises », méthodes et outils, au périmètre des activités de formation
  • Se tienir informé des innovations dans son domaine.

 

Exigences

  • Diplôme : Ingénieur ou équivalent
  • Expérience opérationnelle en projet orientée organisation
  • Connaissances avancées des produits et solutions de signalisation ferroviaire
  • De préférence une expérience/sensibilisation aux méthodes d’enseignement, dispense de formation & coordination
  • Organisé, rigoureux, compétences pédagogique, sensibilité multiculturelle
  • Anglais & Français requis, Espagnol ou autre langue serai un plus.

 

#LI-AN1

Rejoindre Alstom vous permettra de développer votre carrière dans un environnement de travail diversifié et international. Vous contribuerez au succès d'un acteur mondial incontournable qui se positionne à la pointe de l'innovation et des modes de transports durables pour ses clients et les voyageurs.

 

Notre culture d'entreprise est fondée sur l'innovation, la diversité, l'entrepreneuriat, la responsabilité sociale et l'éthique. Nous partageons des valeurs communes: l'esprit d'équipe, la confiance et le sens de l'action. Les perspectives d'évolution qu'offre Alstom en France et à l'international vous donneront l'opportunité d'être acteur de votre carrière professionnelle et de contribuer directement au développement de la mobilité durable dans le monde.

 

Si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses salariés, rejoignez-nous !

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site: www.transport.alstom.com

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