Alternant.e Performance & Workload Manager

Req ID:486327 

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur.  Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture

L’activité Services France emploie aujourd’hui environ 1 000 collaborateurs répartis sur nos 7 établissements ainsi que sur plus de 35 dépôts clients dédiés à l’activité de garantie. Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des trains, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.

A propos de notre offre :

Pour accompagner l’ouverture à la concurrence du transport ferroviaire et l’augmentation de l’activité induite, Services France est à la recherche d'un(e) Apprenti(e) Performance & Workload Manager pour une durée de 1 an ou 2 ans maximum.

L’activité Services France doit faire face à une augmentation conséquente de charge dans ses équipes pour répondre à l’ensemble des contrats en cours et à venir. Pour cela, la Direction a besoin de sécuriser la capacité des équipes à réaliser cette charge dans un processus appelé S&OP (Sales and operations planning). Le S&OP est un processus d’élaboration de plans tactiques qui donne à la Direction la capacité d’orienter stratégiquement ses activités pour anticiper les recrutements, prioriser les ressources critiques, anticiper les investissements  avoir ainsi les moyens au sol , machines et pièces pour exécuter les contrats dans les délais impartis.
Ce processus de décision est périodique (mensuel ou trimestriel) et collaboratif , processus au cours duquel toutes les parties prenantes consolident les besoins (budgets des contrats en cours et offres à venir) pour établir un consensus avec les capacités internes de réalisation (capacité de production, inventaires, main-d’œuvre…).

Tout au long de votre formation, nous vous accompagnerons à monter en compétences et animer ce process auprès de toutes les parties prenantes pour l’entité Services France.

Pendant votre apprentissage, vous serez ainsi amené(e) à :

•          Définir le template des données à consolider par site

•          Définir le cycle (calendrier cyclique si mensuel ou trimestriel) avec les dates et RACI associés : la gouvernance de qui donne quoi à qui et quand en précisant les différents rôles de responsabilités parmi les parties prenantes

•          Consolider les besoins et la capacité de l’ensemble des sites Services France : en interface avec la Direction Services Monde (échange en anglais avec l’ensemble des pays couverts par Alstom)

•          Accompagner chaque site, chaque métier en assurant la conduite du changement auprès des Directeurs de site

•          Assurer la data quality pour fiabiliser l’analyse charge vs capacité, auprès de la VP Services France

Des déplacements sont à prévoir : max 1/ mois d’environ 3 jours à 1 semaine.

A propos du profil recherché :

•          Vous avez un niveau Bac+4 ou Bac+5 en gestion de projet, logistique ou data analyst.

•          Vous êtes motivé(e), sérieux(se), curieux(se) ; vous avez envie d’apprendre et de connaitre le fonctionnement d’un train qui intègre les dernières technologies.

•          Vous faites preuve d'autonomie, d’anticipation, de réactivité et d'esprit d'équipe tout en adoptant un bon niveau de communication dans votre travail.

•          Des compétences en Data Analyst et conduite du changement seront des plus à avoir ou à acquérir.

Compétences développées sur cette alternance :

-          Rigueur

-          Data analyst

-          BI

-          Conduite du changement

-          Communication PPT

-          Ecoute active

-          Compréhension des organisations, rôles et responsabilités

Les perspectives possibles :

Cette opportunité vous permettra d’acquérir de nouvelles compétences, de développer votre polyvalence et de gagner en autonomie à la fin de votre apprentissage. A l’issu de votre contrat, il y a des possibilités de rejoindre Alstom en CDI.

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante : En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.