Business Analyst ECM - H/F

Date: 17 mai 2022

Lieu: Saint-Ouen (Paris area), 75, France

Entreprise: Alstom

Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et aux trains sans conducteur, ainsi que des solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une communauté véritablement mondiale de plus de 75 000 personnes dédiées à la résolution des problèmes de mobilité du monde réel et à la réalisation de projets internationaux ayant un impact local durable.
 

Objectif de la mission :

Dans le cadre de l'Enterprise Content Management (incluant la gestion de la documentation, la recherche globale, les outils de collaboration, la modélisation des processus, la gestion des connaissances…), tirer parti de l'expertise Transverse

 

  • Pour améliorer le processus et les outils ECM centraux
    • Travailler avec l'équipe du programme ECM, les propriétaires de processus métier et la Digital Transformation pour améliorer le cadre ECM central
    • Promouvoir les principes ECM pour les inclure dans la nouvelle conception des processus et des outils
    • Travailler sur les solutions d'adoption (formation, campagne de communication...) & suivi des performances
  • Pour travailler avec les lignes de produits, les métiers et les sites
    • Améliorer leur efficacité pour gérer, récupérer et partager des informations
    • Configurer / adapter les normes ECM aux exigences de l'entreprise
    • Former des groupes de travail sur les processus et outils ECM

 

Principales responsabilités

  • Aider à définir la stratégie, les normes et les objectifs du processus ECM
  • Piloter les spécifications et la business value pour améliorer les solutions
  • Améliorer les KPIs relatifs au processus et piloter les résultats vis-à-vis objectifs
  • Développer et promouvoir des opportunités pour améliorer l'efficacité des processus transverses
  • Assurer l'alignement de la communauté ECM et l'animation globale

 

En charge du déploiement et de la gestion des connaissances pour son domaine, le Business Analyst :

  • Mesure les compétences sur le processus ECM et propose des actions de développement (pool de compétences, principes de recrutement, formation, amélioration des processus & outils...)
  • Collabore avec les équipes d’Audit interne pour mesurer la maturité des sites et des processus
  • Collabore avec les représentants de la région / du site pour sécuriser le déploiement, les plans de développement et les actions de management sur les processus
  • Crée, entretient et développe un réseau d'utilisateurs clés
  • Tire parti de la méthodologie de projet d'Alstom et du système de gestion d'Alstom

 

Le Business Analyst collabore avec les équipes de Digitale Transformation et :

  • Pilote et de suggère des améliorations sur la performance de la solution existante
  • Prend en charge la mise en œuvre des solutions et des outils dans le domaine de compétence
  • Collecte les besoins fonctionnels et les convertit en spécifications métier pour les demandes de changement
  • Aide à consolider la valeur de l'entreprise
  • Pilote des consultants externes

 

Mesures de performance :

  • Gestion et performance du moteur de recherches
  • Niveau d'automatisation et de productivité
  • Résultats d’Audits sur le cycle de vie des documents
  • Livraison des projets dans les délais

  

 

Prérequis :

  • Minimum 5 ans d'expérience, impliqué dans la gestion de projets transverses avec des équipes multiculturelles
  • Notions de base sur les modèles de fonctionnement d'entreprise, la gestion de projet
  • Bonnes connaissances et pratiques en gestion de documents, collaboration et moteur de recherche (IA)

 

Compétences et aptitudes :

  • Anglais courant avec la volonté de travailler dans un environnement international
  • Agile avec l'analyse de données et le concept de Business Intelligence
  • Capacité à transmettre, coacher et former les autres
  • Axé sur l'amélioration continue et la performance
  • Solides compétences en présentation et en rédaction

Les engagements de notre entreprise se fondent sur une culture agile, inclusive et responsable qui offre à des personnes de tout horizon l’opportunité de se développer, d’apprendre et de progresser tout au long de leur carrière. Nous encourageons nos salariés à réaliser pleinement leur potentiel, tout en leur accordant l’estime et le respect dus à chaque individu.