Technicien Support

Date: 15-Aug-2019

Location: Rabat, CAS, Morocco

Company: Alstom

Technicien Support

Mission

Responsabilités

  • Récupérer et remettre à disposition les fiches de signalements auprès des superviseurs client
  • Saisir les signalements et interventions sur la base de données ; Contrôler si les données sont correctes lors de la saisie et faire corriger les erreurs
  • Tenir à jour les documents de récolement et OPR
  • Tenir à jour le suivi des numéros de série en partant du DLC initial et en s’inspirant des interventions réalisées
  • Tenir à jour le suivi des kilométrages mensuels
  • Classer et archiver les fiches de signalements traitées, fiches de déploiement des rétrofits, procédures de travail…
  • Mettre les modes opératoires, outils informatiques de travail à disposition des techniciens dépanneurs
  • Participer au dépannage en cas de besoin
  • Assurer la conduite des rames non réceptionnées dans le dépôt et pendant les essais

Mesures de la performance

  • Qualité des fichiers de suivi
  • Qualité de la saisie des signalements émis par l’exploitant et mainteneur
  • Bonne organisation

Compétences requises

Connaissances & Expérience

  • BAC et plus
  • Expérience en saisie de données
  • Excellentes capacités de concentration et d’organisation
  • Bonnes connaissances des logiciels bureautiques informatiques courants (Word, Excel)
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacités rédactionnelles et esprit de synthèse

Lieu: Rabat/Salé


Job Segment: Technical Support, Technology

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