Opérateur(trice) garantie (SAV) - H/F

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Notre site Alstom, situé à Ornans (30 min de Besançon / 1h de Dijon), est le Centre d’Excellence en matière de conception et de fabrication des moteurs de traction et d'alternateurs qui équipent toute la gamme de matériel roulant dans le monde. Notre site industriel d'environ 320 salariés, travaille sur une vaste gamme de produits et services dans un secteur en croissance porté par des innovations technologiques. 

Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, l’établissement recherche un(e) :  Opérateur(trice) garantie (SAV) - H/F

Au sein du département production, vous êtes rattaché(e) à l’EPU Manager Services.

Vos missions sont les suivantes :

• Réaliser des démontages / remontages de machines tournantes sur le site client interne et/ou externe
• Réaliser des expertises et investigations sur le site client interne et/ou externe après identification des défauts de fonctionnement
• Mener des opérations de contrôle ou de sécurisation de la flotte sur le site client interne et/ou externe
• Former les opérateur(trice)s du client interne ou externe, ou les équipes SAV en dépôt
• Effectuer des missions d’expertise, de réparation, de contrôle, de sécurisation, de démontage, de montage ou de retouche suivant les besoins du service
• Participer à l’organisation et à la préparation des missions extérieures sous l’autorité du département projet, et en collaboration avec les équipes engineering et qualité
• Rédiger les comptes-rendus d’intervention et/ou les constats d’expertise pour l’ensemble des opérations effectuées
• Contribuer activement à la résolution des problèmes de garantie ainsi qu’au processus de retour d’expérience, en formalisant et en partageant systématiquement les observations collectées lors des missions

Profil recherché :

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC PRO mécanique et vous justifiez de plus de 5 ans d'expérience en production, notamment en montage / démontage de moteurs. Vous avez le sens de la communication et êtes pédagogue. Vous êtes autonome, rigoureux mais aussi disponible et adaptable. La maîtrise de l’anglais et du français (lu, parlé, écrit) est impérative. Des déplacements à l’étranger (monde) sont à prévoir régulièrement.

Type de contrat : CDI

Statut : Non-Cadre

Rythme de travail : Temps plein / Journée

Rémunération : Politique salariale attractive, rémunération sur 13 mois + prime de participation/intéressement + prime transport + Plan Epargne Retraite Unique (PERU) & Plan d'Epargne Groupe (PEG) + mutuelle & prévoyance + avantages CSE

Prise de poste souhaitée : Dès que possible

Accords d'entreprise : équilibre vie professionnelle/vie personnelle, handicap..

Alstom s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses salariés, rejoignez-nous !

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées.  Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale