REM O&M Gestionnaire Technologies de l'information (TI)

Promoteur de la mobilité durable, Alstom conçoit et propose des systèmes, équipements et services pour le secteur du transport. Alstom propose une gamme complète de solutions (des trains à grande vitesse aux métros, tramways et e-bus), des services personnalisés (maintenance, modernisation…) ainsi que des offres dédiées aux passagers, des solutions d’infrastructure, de mobilité digitale et de signalisation. Alstom se positionne comme un leader mondial des systèmes de transport intégrés. En 2018/19, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 8,1 milliards d’euros et enregistré pour 12,1 milliards d’euros de commandes. Alstom, dont le siège est basé en France, est présent dans plus de 60 pays et emploie actuellement 36 300 collaborateurs.

Avec des activités croissantes au Canada pour répondre à la demande grandissante de transport durable, Alstom recherche des candidats motivés qui nous aideront à tirer parti de notre expertise et à l'appliquer localement. Nous avons l'énergie et l'esprit d'une start-up avec les fondations d'une entreprise multinationale de classe mondiale qui encourage la collaboration, l'esprit d'entreprise, la créativité et le respect de l'environnement. Notre offre aux employés comprend des opportunités de développement de carrière et de vastes perspectives de mobilité interne à travers le monde.

Notre plus récent projet est le Réseau express métropolitain (REM). REM sera le quatrième plus grand système de transport automatisé au monde une fois terminé et est également le plus important projet de transport en commun au Québec depuis le métro de Montréal. Le futur réseau intégré reliera le centre-ville de Montréal, les rives sud et nord, l'ouest de l'île et l'aéroport.

Ce poste est destiné à être transféré au sein d’une entité distincte sous la forme d’une Société en nom collectif (« Partenariat ») qui sera détenue par SNC-Lavalin O&M inc. et Alstom Transport Inc.

English version below

Le défi…

Le Gestionnaire Technologies de l’Information fait partie de l’équipe E&M et relève du Directeur Général de l’Exploitation et de la Maintenance du Groupe PMM. Il est en charge de la mise en place du système d’information de l’entité de maintenance des infrastructures. Par la suite il veillera à la bonne adéquation du système de technologies de l’information avec les besoins des différents départements de l’entité.

Le candidat jouera un rôle stratégique et de soutien aux opérations en ce qui concerne la gestion des Technologies de l’information.

Il sera responsable de la mise en place, du suivi et de l’amélioration continue des politiques, du programme de gestion des TI en ligne avec les lignes directrices des membres de ce Consortium et des exigences spécifiques du contrat.

Les principales responsabilités…

• Accompagner et conseiller le Directeur Général dans la mise en place et l'amélioration des systèmes informatiques.
• Assurer la mise en place du système de Technologies de l’Information de l’entité (gestion de la maintenance (GMAO), gestion de la chaine d’approvisionnement, gestion financière, gestion des ressources humaines), ainsi que des infrastructures informatiques, des moyens matériels (PC) et de la sécurité informatique.
• Analyser les besoins d'affaires de tous les départements pour déterminer leurs besoins technologiques
• Assurer la collecte des besoins des utilisateurs et des processus de travail et organiser les tests du système par les utilisateurs-clé lors de la mise en place du système.
• Veiller à ce que l'interdépendance entre toutes les interfaces IS&T soit définie (et documentée) pour apporter de la valeur au consortium.
• Être le point de contact au sein de l’entité pour les fournisseurs de logiciel et d’infogérance et superviser la qualité des services rendus aux utilisateurs.
• Fournir du matériel et des logiciels technologiques efficaces et rentables
• Gérer les plans et priorités de risques et d'atténuation, notamment dans le domaine de la sécurité informatique.
• Gérer le plan et les priorités en matière de risques et d'atténuation, en particulier dans le domaine de la sécurité informatique – cybersécurité.
• S'assurer que la mise en place du système TI et son utilisation respectent les budgets et les délais.
• Proposer des améliorations de processus dans une perspective d’amélioration continue.
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble du groupe.
• Toutes autres tâches connexes.
   

Exigences et habiletés

• Diplôme d’études collégiales en techniques informatique ou dans une discipline connexe.
• Connaissance des TI en entreprise, ERP et GMAO, avec une expérience avérée dans leur livraison
• Solide expertise des systèmes informatiques (matériels / logiciels), des réseaux, du cloud etc.
• Forte expérience de gestion des fournisseurs
• Expérience en analyse, mise en œuvre et évaluation de systèmes informatiques et de leurs spécifications
• Expérience dans le contrôle du budget des systèmes d'information et des technologies
• Bon animateur et esprit d'équipe, travaillant à trouver des solutions;
• Bonnes compétences en communication;
• Capacité à prendre des décisions et sens de l'urgence;
• Expérience en gestion de qualité de service;
• Excellentes compétences organisationnelles et de leadership.
• Expérience de gestion dans un environnement opérationnel axé sur le client;
• Autonomie, rigueur et polyvalence;
• Habiletés de communication (français + anglais) – oral et écrit. Le français est la langue du contrat, des correspondances et des réunions;
• Être disponible afin de se déplacer occasionnellement sur l’ensemble du REM;
• Une certaine flexibilité dans l’horaire de travail pourra éventuellement être requise.

Défis critiques

• Travailler dans le cadre de jalons temporels serrés
• Gestion et exécution du programme : exécuter le projet assigné en respectant les critères de qualité, cout et délai.
• Minimiser les perturbations des processus clients lors du démarrage du service commercial
• Assurer la gestion de chacun des projets livrés pour chaque sous-programme et dépôt
• Assurer la conformité avec la gouvernance et travailler en étroite collaboration avec les deux entités pour la gestion des interfaces.
   

English version

The challenge

The Manager, Information Technologies is part of the E&M team and reports to the General Manager. He is in charge of setting up the information systems of the infrastructure maintenance entity. He will then ensure that the information technology system is well matched with the needs of the various departments of the entity.

The candidate will play a strategic and operational support role in the management of Information Technology.

He will be responsible for the implementation, monitoring and continuous improvement of policies, the IT management program in line with the guidelines of the members of this Consortium and the specific requirements of the contract.

The main responsibilities

• Support and advise the General Manager in setting up the IT systems and improving it;
• Ensure the implementation of the entity's Information Technology System (maintenance management system (MMS), ERP, supply chain management, financial management, human resources management), IT workplace & infrastructure and security;
• Analyze the business requirements of all departments to determine their technology needs
• Collect users' needs and work processes and organize system tests by key users when setting up the system;
• Ensure interdependency between all IS&T interfaces are defined (& documented) to deliver value to the consortium
• Be the point of contact within the entity for software/infrastructure needs and outsourcing providers and oversee the quality of services rendered to users;
• Source efficient and cost-effective technological equipment and software
• Manage risk and mitigation plans and priorities, particularly in the area of IT security;
• Implement and manage policies especially on cybersecurity.
• Ensure that the implementation and use of the IT system & infrastructure is on budget and on time;
• Propose process improvements with a view to continuous improvement;
• Working closely with all the members of the group;
• All other related tasks.
   

Requirements and skills

• College degree in computer technology or related discipline;
• Expertise of enterprise IT, ERP & MMS with proven experience in their delivery
• Sound expertise of computer systems (hardware/software), networks, cloud etc.
• Strong vendor management experience
• Experience in analysis, implementation and evaluation of IT systems and their specifications
• Experience in controlling information system and technology budget and
• Experience in quality of service management;
• Management experience in a customer-focused operating environment;
• Good leader and team spirit, working to find solutions;
• Excellent organizational and leadership skills;
• Ability to make decisions, to communicate effectively and sense of urgency;
• Autonomy, rigor and versatility;
• Communication skills (French + English) - Oral and written. French is the language of contract, correspondence and meetings;
• Be available to travel occasionally throughout the REM;
• Some flexibility in the work schedule may eventually be required.

Critical Challenges

• Work under a tight planning
• Program management & Execution - To execute project assigned on time, on budget & on quality
• Minimize customer process disruptions during start of revenue services
• Ownership of Projects delivery for each sub program and depot
• Ensure compliance with Governance and work closely with both consortium for interfaces dependency.

Poste basé en centre-ville de Montréal puis à Brossard (proche du quartier DIX 30) à partir de 2021

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.