Ingénieur Industrialisation - Offre de Rechange (H/F)

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Date: 9 Jun 2024

Location: Lyon, FR

Company: Alstom

Req ID:449606 

Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a caring, responsible, and innovative company where more than 70,000 people lead the way to greener and smarter mobility, worldwide 

INTRODUCTION

Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine des Services (Signalisation Ferroviaire), nous recrutons un(e) Ingénieur Industrialisation (Offre de rechange).

Le poste est intégré à l’activité France Services/Signalisation d’Alstom, qui a pour mission de maintenir, réparer ou remplacer les solutions d’informatique, d'électronique et de télécommunication utilisées par nos clients en service commercial.

Le site de Villeurbanne (800 salariés) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes électroniques embarqués et débarqués (contrôle et monitoring, signalisation).

 

MISSIONS

Vous êtes rattaché(e) au Responsable Methods and Tools Service au sein du département Opérations France Signalling qui est en charge des activités de transfert, d’industrialisation de l’activité Rechange/Réparations de produits électroniques ainsi que l’amélioration de la performance de ces activités.

En tant qu’Ingénieur Industrialisation (Offre de rechange), vous assurez la faisabilité de nos offres de rechange et la construction des offres aux clients.

 

Votre mission s’articulera autour de 3 axes :

  • Offre

Assurer l’interface client (prise en compte du besoin, suivi de l’avancée de la demande, retours sur offres challengées…) et participer aux points de synchronisation pour lui donner la visibilité attendue

Etudier le besoin client (niveau des pièces demandées, contexte de la demande…)

Analyser les retours fournisseurs, consolider les données des offres et construire l’offre globale (comparaison des offres historiques, justification des frais fixes…)

Superviser le flux de l’offre et relancer les équipes afin de respecter les engagements de retours clients et atteindre nos objectifs : On Time In Full et Time To Quote

Supporter et accompagner l’équipe Customer Service en phase commande et dans sa relation client pour les points concernant les offres

 

  • Industrialisation

Analyser et confirmer les schémas industriels des pièces de rechange pour supprimer les retours clients de pièces non conformes et optimiser nos coûts et délais

Réaliser les analyses d’obsolescence des pièces et les réservations de composants pour assurer la production des pièces de rechange dans le respect de nos engagements coûts et délais

Assurer l’interface entre le service offres de rechange et le service Engineering via le suivi des routines en place (CPO, CPO NO GO) et participer à la recherche de solutions aux points durs

Capitaliser les informations/données et mettre à jour la « blacklist » de produit à ne plus offrir en conséquence 

 

  • Structuration de l’activité :

Assurer le reporting, suivre les KPI

Proposer les améliorations permettant d’atteindre nos objectifs et piloter/participer aux chantiers mis en place

 

PROFIL

De formation BAC+5 Technique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience industrielle de 2 ans minimum dans l’électronique.

Vous avez le sens du service et bon relationnel client

Capacité d’analyse/structuration, facilité d’adaptation et force de proposition sont vos principaux atouts.

Niveau d’anglais opérationnel à l’oral et à l’écrit

Alstom is the leading company in the mobility sector, solving the most interesting challenges for tomorrow’s mobility. That’s why we value inquisitive and innovative people who are passionate about working together to reinvent mobility, making it smarter and more sustainable. Day after day, we are building an agile, inclusive and responsible culture, where a diverse group of people are offered opportunities to learn, grow and advance in their careers, with options across functions and geographic locations. Are you ready to join a truly international community of great people on a challenging journey with a tangible impact and purpose?  

 

Equal opportunity statement:
Alstom is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all our employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected.  All qualified applicants are considered for employment without regard to race, colour, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, or any other characteristic protected by local law. 

 

 

 

 

Job Type:​Experienced​


Job Segment: Telecommunications, Telecom, Technology

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