Technicien Administration des ventes H/F

Req ID:458533 

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur.  Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

L’activité Services France emploie aujourd’hui environ 1 000 collaborateurs répartis sur nos 8 établissements ainsi que 35 dépôts clients dédiés à l’activité de garantie. Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.

Nous recrutons pour nos activités Services un(e) Technicien ADV au Creusot (71) en CDI, vous intégrerez notre centre d'excellence mondiale en matière de conception et fabrication de bogies et châssis pour tous types de matériel roulant ferroviaire. Le site est situé en plein cœur de Bourgogne, à 1h20 de Paris et 40 min de Lyon (TGV).

Responsabilités :

Administration des commandes

• Enregistrement des commandes après vérification de la cohérence Offre / Commande
• Emission de l’accusé réception de commande
• Gestion du carnet de commande et animation de sa revue
• Alimentation de la visibilité planning projet en fonction des engagements contractuels définis.
• Gestion de la facturation en prenant en compte les exigences liées à la clôture de fin de mois.

Pilotage des commandes

• Pilotage de l’avancement des commandes
• Pilotage de l’avancement de certaines commandes de maintenance nécessitant la mise en place de gouvernance applicable aux projets (Cycle DFQ, EMP, …)
• Pilotage des prestations avec le site Compo, incluant la facturation
• Communication vers les clients interne ou externe de l’avancement

Indicateurs :

• Construction et analyse des indicateurs mensuels du métier
• Reporting financier
• Projection budgétaire pour le 3Y plan

Process / Support GSI

• Assure la mise à jour des modes opératoires du métier
• Support / formation à l’utilisation de GSI pour les activités du métier

Profil :

Niveau Bac+2 minimum idéalement en commerce internationale avec une expérience significative dans le milieu industriel

Etre à l'aise avec l'outil informatique : maîtrise d'excel et bonne connaissance d'un ERP idéalement SAP

Avoir de bonne connaissance dans le domaine de l'administration des ventes et dans la partie financière

Posséder de bonne capacité de communication, de travail en équipe, être rigoureux et avoir l'esprit tourné client

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.

#LI-SERVICES