Supplier Quality Warranty Engineer (H/F)

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur.  Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

Au sein du département QUALITE, et plus spécifique du pôle Qualité fournisseurs, nous recherchons notre nouveau Supplier Quality Waranty Engineer suite à un départ dans le cadre d'une mobilité interne.

Missions :

• Il est garant de la performance qualité des fournisseurs en phase de garantie et supporte l’amélioration de la performance des fournisseurs.
• Il pilote la résolution des problèmes et contribue au retour d’expérience sur la commodité.
• Il intervient dans la résolution de problème et peut réaliser des audits de qualification fournisseur.
• Il travaille en étroite collaboration avec le Project Warranty Manager qui est responsable de l'atteinte des objectifs de fiabilité du projet

Principales responsabilités  

• Être l’interface entre Alstom et les fournisseurs externes dans la résolution des problèmes
• Piloter et réduire les non-conformités fournisseur en phase de garantie
• Réaliser des déplacements chez les fournisseurs.
• Supporter le processus de refacturation des coûts de non-qualité aux fournisseurs
• Assurer la capture du retour d’expérience, sa transversalisassions et son application
• Veiller à ce que le portail qualité des fournisseurs soit correctement utilisé pour les problèmes de garantie de qualité des fournisseurs
• Prend en charge le projet pour atteindre l'objectif de résolution de problèmes K1 (problèmes de qualité liés à la sécurité), K2 (problèmes de qualité ayant un impact élevé sur les opérations du client)
• Supporter la croissance de fiabilité en pilotant les problèmes qualité fournisseurs
• Traiter des problèmes techniques complexes en phase garantie

• Mobilizes suppliers for quick & efficient solving of issues

A propos de vous :

• Diplôme d’Ingénieur soit technique soit généraliste avec une expérience de 3 à 5 ans d'expérience en ingénierie, validation, croissance de la fiabilité sur le terrain
• Connaissance du secteur ferroviaire (normes, certifications…)
• Maitrise des méthodes de résolution de problèmes
• Maitrise des outils d'analyse qualité (8D, Ishikawa)
• Connaissance des domaines industriels, Qualité Fournisseurs, Production, Qualité, Approvisionnement ou équivalent
• Compréhension des interdépendances techniques
• Connaissance de la méthodologie d’audit

A propos de votre savoir être :

• Leadership fort avec des compétences en communication et en influence
• Esprit international et multiculturel
• Anglais courant
• Capacité à travailler dans une organisation matricielle
• Autonome & Rigoureux
• Esprit d'amélioration continue et orientation client
• Orienté planification
• Pensée structurée, rigoureuse et logique

Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités