Responsable Support Utilisateur SAP Finance (F/H)

Req ID:499395 

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Pourriez-vous être le Responsable Support Utilisateurs SAP Finance (F/H) que nous recherchons à La Rochelle ?

Votre futur rôle

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en gestion des systèmes SAP dans un nouveau domaine de pointe. Vous travaillerez avec une équipe collaborative et dynamique et jouerez un rôle clé dans l’optimisation des processus et l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation de SAP GSI.

Au quotidien, vous collaborerez étroitement avec les équipes IPDM, RBPE, BPO et les services RH/Formation, tout en assurant la liaison avec les utilisateurs finaux de SAP pour garantir une utilisation efficace et optimale du système. Vous serez également en charge de la gestion des données de base, de la formation des utilisateurs et de la supervision des évolutions du système.

Vous vous occuperez plus particulièrement de la gestion des données SAP CO et FI, de la résolution des incidents liés au système, ainsi que de la formation et du support des utilisateurs, mais aussi de l’amélioration continue des processus et de la qualité des données.

Nous ferons appel à vous pour :

• Garantir la bonne application et l’évolution de SAP GSI.

• Gérer les données de base et soutenir les utilisateurs dans leurs activités quotidiennes.

• Assurer le suivi des processus et le contrôle de la qualité des données.

• Créer et analyser des indicateurs de performance (KPIs) et des rapports spécifiques.

• Superviser les plans d’actions pour le nettoyage des données.

• Participer à des groupes de travail pour améliorer et optimiser les processus SAP.

• Écrire et valider des spécifications fonctionnelles en collaboration avec d'autres services.

• Réaliser des tests de nouveaux développements et des tests de non-régression.

• Assurer la formation des nouveaux arrivants et des utilisateurs sur les fondamentaux et les évolutions du métier.

• Mettre à jour et être le référent des documents d’aide du domaine.

• Valider les demandes d’autorisations de rôle et gérer les risques liés à la séparation des tâches (SoD).

Votre profil

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

• Diplôme en finance, informatique ou domaine connexe.

• Bonne connaissance des modules SAP CO et FI.

• Capacité à analyser et à optimiser les processus métiers.

• Expérience dans la gestion des données de base et des indicateurs de performance.

• Compétences en formation et accompagnement des utilisateurs.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !

Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.