Responsable Support Outils Digitaux Industriels (F/H)

Req ID:499545 

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Pourriez-vous être le Responsable Support Outils Digitaux Industriels (H/F) que nous recherchons à La Rochelle ?

Votre futur rôle

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en outils digitaux industriels dans un environnement de pointe. Vous travaillerez avec une équipe pluridisciplinaire, collaborative et innovante, et vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus industriels grâce à des solutions numériques adaptées.

Au quotidien, vous collaborerez étroitement avec les équipes opérationnelles, les experts en processus et vos collègues de l'équipe IPDM (Industrial Process et Data Management). Vous serez chargé(e) de maintenir et d'améliorer les outils digitaux en soutien à l'ERP, de former et de fournir un support aux utilisateurs, et de proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des équipes et des processus.

Vous vous occuperez plus particulièrement de la maintenance de l’outil de pilotage des livraisons sur la chaîne et de la mise en place d’outils sécurisant les processus tout en assurant une fiabilité constante des données mises à disposition.

Nous ferons appel à vous pour :

• Maintenir l’outil de pilotage des livraisons sur la chaîne et fournir formation et support aux utilisateurs (outils no-code).

• Proposer des améliorations continues pour optimiser les outils et les processus.

• Collaborer avec les équipes opérationnelles et les experts processus pour développer des solutions adaptées à une montée en charge.

• Mettre en place des outils sécurisant les processus et comblant les lacunes des systèmes existants (GSI et AOS).

• Participer à la définition des priorités, des cahiers des charges et des technologies à utiliser.

• Assurer la qualité, la fiabilité et la fréquence des données mises à disposition.

• Travailler en binôme avec vos collègues pour garantir une continuité dans le support.

• Être force de proposition pour améliorer les outils et processus en place.

Votre profil

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

• Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.

• Expérience ou compréhension des outils digitaux industriels et des processus ERP.

• Connaissance des systèmes GSI et AOS.

• Familiarité avec Power Query, Power BI et Excel VBA.

• Capacité à communiquer efficacement et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

• Compétences en analyse et en synthèse pour résoudre des problèmes complexes.

• Autonomie et capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique.

• Anglais courant (écrit et oral).

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !

Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.