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Directeur qualité site

Date: 8 sept. 2021

Lieu: La Pocatiere, QC, Canada

Entreprise: Alstom

Req ID:139422 

Ouvrant la voie de la transition énergétique, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui constituent des fondations durables pour l’avenir du transport. Son portefeuille de produits comprend notamment des trains à grande vitesse, des métros, le monorail, des tramways et des bus électriques ainsi que des systèmes intégrés, des services sur mesure, de l’infrastructure, des solutions de signalisation et des solutions de mobilité numériques. Alstom compte 150 000 véhicules en service commercial à travers le monde. Avec l’intégration de Bombardier Transport le 29 janvier 2021, le chiffre d’affaires proforma combiné du Groupe élargi atteint 14 milliards d’euros pour la période de 12 mois close le 31 mars 2021. Basé en France, Alstom est désormais présent dans 70 pays et emploie 70 000 personnes dans le monde. Son siège social de la région des Amériques est à St-Bruno au Québec. Au Canada, Alstom compte plus de 4 300 employés, dont 1 800 au Québec. www.alstom.com

Depuis près de 50 ans le site de La Pocatière, usine historique héritage de Bombardier Transport, est un acteur majeur de l'économie québécoise. L’usine produit des véhicules sur rails pour le transport de passagers et constitue un centre d'excellence en fabrication de matériel roulant en acier inoxydable.

 

En tant que Directeur qualité site, vous encadrerez l’équipe qualité afin de garantir un niveau de qualité satisfaisant des livrables. Vous transmettrez et implémenterez les objectifs site au sein de l’organisation de la qualité et implémenterez les politiques et outils qualité à l’échelle du site.

 

RESPONSABILITÉS :

Plan d’action qualité :

  • Développer la culture qualité et l’approche ‘Bon du premier coup’

  • Assurer la cohérence des objectifs Qualité/Cout/Livraison et des obligations contractuelles et réglementaires applicables aux projets

  • Piloter les plans d’amélioration continue pour analyser et réduire les coûts de non-conformité, les rapports de non-conformités, les potentiels problèmes liés à la sécurité et les ratés client

 

Qualité intégrée – opérations :

  • Déployer la politique de qualité au sein du comité de gestion du site

  • Évaluer les aspects qualité et sécurité des produits et services livrés selon les exigences qualité contractuelles

  • Améliorer la satisfaction client via des réunions périodiques, des sondages client et le suivi des livraisons

  • Gérer et escalader les problèmes prioritaires qui affectent la sécurité et le client

  • S’assurer que les examens des jalons, les FAI fournisseurs et les exonérations sont effectués à temps

 

Gestion des ressources de qualité :

  • Piloter et développer les équipes qualité, en utilisant l’approche Quality School, votre expertise et l’outil APSYS (Alstom Performance System).

  • Déployer des outils et des indicateurs standards et contribuer à leur amélioration

 

Système de gestion qualité et gestion des process :

  • Assurer la gouvernance des processus, la gestion des risques et des possibilités avec les équipes concernées

  • Évaluer le rendement de la qualité pour chaque processus via les audits internes

  • Assurer le maintien à jour des documents de référence qualité à l’aide du processus de retour d’expérience

  • S’assurer de la conformité du système de gestion de la qualité du site aux normes Alstom, aux normes client et aux exigences ISO9001/IRIS/CMMI/ECM

 

Mesures de performance:

  • Indicateurs de performance qualité (ratés client, coûts de non-qualité, FAI, jalons développement produits, résolution de problèmes...)

  • Score APSYS, résultats des audits internes et externes

  • Satisfaction client par le biais d’audits clients et d’évaluations annuelles des sites

 

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Baccalauréat en ingénierie, gestion des opérations ou gestion de la qualité
  • Dix (10) ans d’expérience : Qualité, Projet et Opérations
  • Français et anglais, obligatoire
  • Expérience en gestion des outils qualité et outils de résolution de problèmes
  • Connaissance de l’industrie ferroviaire (normes, certifications...), un atout.
  • Orientation client

 

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature sera retenue.

 

 

Les engagements de notre entreprise se fondent sur une culture agile, inclusive et responsable qui offre à des personnes de tout horizon l’opportunité de se développer, d’apprendre et de progresser tout au long de leur carrière. Nous encourageons nos salariés à réaliser pleinement leur potentiel, tout en leur accordant l’estime et le respect dus à chaque individu.

Les engagements de notre entreprise se fondent sur une culture agile, inclusive et responsable qui offre à des personnes de tout horizon l’opportunité de se développer, d’apprendre et de progresser tout au long de leur carrière. Nous encourageons nos salariés à réaliser pleinement leur potentiel, tout en leur accordant l’estime et le respect dus à chaque individu.

 

Alstom s'est engagé à créer un environnement diversifié et est fier d'être un employeur qui offre les mêmes chances à tous. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de genre, d’identité, d’orientation sexuelle, de nationalité, de génétique, d’âge, de handicap, de statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par le gouvernement fédéral, les États, ou les lois locales.

 

Le 29 janvier 2021, Alstom a finalisé l'acquisition de Bombardier Transport. Il s'agit d'un poste d'entité juridique de Bombardier Transport - les postes chez les entreprises de Bombardier Transport sont tous membres du groupe Alstom.