Responsable Système Qualité et Amélioration Continue (F/H)

Req ID:463219 

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

A propos du poste :

L’activité Services France emploie aujourd’hui environ 1 000 collaborateurs répartis sur nos 8 établissements ainsi que 35 dépôts clients dédiés à l’activité de garantie. Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.

Pour nos activité Services France, nous recrutons un(e) Responsable Système Qualité et Amélioration Continue. Le poste est basé à Crespin (59) et vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement sur nos différents sites en France.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Qualité France Services, vous aurez pour missions d'animer le Système de Management de la Qualité pour les activités Soutien Logistique Intégré (SLI), pièces de rechange, la mise en service des trains neuf et la garantie et la modernisation de flottes.

En ce sens, pour l’activité France Services, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les certifications ISO/ECM
• Animer le réseau QMS France Services (formation des auditeurs internes, suivi des plans d'action, KPI)
• Gérer le système d'audits internes et les revues de management/processus
• Coordonner les retours d'expérience et les plans d'amélioration qualité
• Surveiller l'application des processus et règles du système qualité
• Piloter le reporting mensuel des indicateurs
• Optimiser en permanence le système qualité pour atteindre les objectifs opérationnels
• Participer aux audits internes croisés et partager les meilleures pratiques

A propos du profil recherché :

• De formation ingénieur ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité industrielle, notamment en management du système qualité et en amélioration continue
• Vous possédez des bases solides en qualité (8D, AMDEC, etc.)
• Vous faites preuve d’ouverture d’esprit, de bonnes compétences en communication, d'écoute et de disponibilité
• Vous avez un bon esprit de synthèse et une excellente qualité rédactionnelle
• La maîtrise de l'anglais est impérative pour assurer la liaison avec l'équipe centrale

#LI-SERVICES

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.