Configuration and key user technician

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Date: 27-Dec-2020

Location: Charleroi, Belgium

Company: Alstom

Req ID:66854 

We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more than 38 900 people dedicated to solving real-world mobility challenges and achieving international projects with sustainable local impact.   

Objectifs du poste :

Prendre en charge les tâches de gestion de configuration dans le cadre d’un ou plusieurs projets TIS. Assurer le rôle de key user sur les outils informatiques de gestion de projet.

 

Réseau et liens

  • Interfaces internes : Intervenants projets  (V&T, Safety,…), Responsable de la cellule gestion de configuration, Chef de projet, PrEM, process correspondant, Utilisateurs finaux, KUs d’autres outils
  • Interfaces externes : Process owners, Experts solutions du support central informatique, Utilisateurs finaux, KUs d’autres outils, Réseau des Key Users.

 

Responsabilités :

  • Description des activités et responsabilités
  • Rédiger le plan de gestion de configuration du projet sur base d’un canevas existant et assurer le suivi rigoureux des tâches décrites dans le plan en effectuant :
  • la mise à jour de la configuration de la documentation projet
  • la mise à jour de la configuration du logiciel, des outils et de la data prep
  • la mise à jour de la configuration du hardware et de sa matrice de compatibilité
  • la mise à jour de la configuration projet et des livraisons projet dans l’outil de gestion des configurations
  • le suivi des versions et configurations installées sur site dans l’outil de gestion des configurations
  • le suivi des revues de configuration dans l’outil de gestion des configurations avec les intervenants projet (V&T, Safety,…)
  • la mise en conformité de l’outil de gestion des changements en fonction des décisions du CCB (Change Control Board) du projet
  • l’édition des rapports et des statistiques relatifs à la configuration et aux anomalies
  • les développements ponctuels d’application ou de macros (excel)
  • Assurer le support des utilisateurs finaux des outils informatiques
  • Répondre aux questions “savoir-faire” fonctionnel
  • Ouvrir les demandes de changement en interaction avec ITSSC
  • Cascader aux utilisateurs les informations sur les nouvelles fonctionnalités ou sur la modification de fonctionnalités existantes
  • Assurer la formation/le coaching des utilisateurs
  • Contribuer à la définition et à la modification du processus en relation avec les process correspondants
  • Vérifier la conformité des demandes de droits d’accès
  • Participer aux process reviews relatives aux différents outils

 

Mesure/Critères d’évaluation*

  • Configuration opérationnelle et à jour sur les projets dont la personne a la charge (documentation, as designed, as delivered, as installed)

Respect des objectifs QCD (qualité coût délai) des Work Package de gestion de configuration des projets et outils software.

 

FORMATION/EXPÉRIENCE :

  • Bachelier technique (informatique) ou expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel

 

connaissances & competences :

  • Expérience en gestion de configuration opérationnelle
  • Connaissance des systèmes de gestion des données techniques
  • Connaissance des outils de gestion des configurations et de gestion des changements
  • Travailler en coopération avec différents intervenants
  • Proactif dans la recherche, l’obtention et la vérification de l’information
  • Anglais : niveau courant (B2)
  • MS Office : niveau opérationnel

 

 

 

An agile, inclusive and responsible culture is the foundation of our company where diverse people are offered excellent opportunities to grow, learn and advance in their careers.  We are committed to encouraging our employees to reach their full potential, while valuing and respecting them as individuals.   

 

 

Job Type:​Experienced​


Job Segment: Technician, Technology