Maintenance Tools Key User (m/f/d)

Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind 80.000 Kolleg:innen weltweit auf dem Weg zu einer umweltfreundlicheren und intelligenteren Mobilität, indem sie Städte und Regionen miteinander verbinden und den CO2-Ausstoß reduzieren. Alstom beschäftigt in der DACH-Region an 16 Standorten rund 11.000 Mitarbeitenden

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Maintenance Tools Key User (w/m/d) für unseren Standort in Braunschweig. Die Stelle ist ab sofort unbefristet zu besetzen.

In Braunschweig betreibt Alstom ein Service- und Wartungszentrum. Dabei kümmern sich über 200 Kolleg:innen nicht nur um die Fahrzeuginstandhaltung, sondern auch um die grundlegende Überholung der Fahrzeuge. 

Der Bereich Services unterstützt die Kunden mit flexiblen Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus ihrer Flotten und Anlagen, einschließlich Wartung, Modernisierung, Ersatzteile, Unfallinstandsetzung und vieles mehr.

In dieser Rolle berichten Sie an Jean-Baptiste Tainturier und arbeiten in einem motivierten und engagierten Team.

Ihre Aufgaben:

• Schwerpunkt der Tätigkeit ist die eigenverantwortliche Steuerung und -abwicklung im Bereich Services „Full-Maitenance-Projekte“

• Sicherstellen, dass das Service Tool wie z.B. DBB, SES, DMP korrekt und gemäß den definierten Prozessen, Regeln und Konfigurationen verwendet wird.

• Unterstützung in der Entwicklungsphase vor Übergabe an das Projekt

• Koordinierung der spezifischen Themen nach Übergabe an das Projekt

• Identifikation von Schwachstellen in den aktuellen Abläufen und Erarbeitung von Lösungsansätzen (sowohl intern als auch extern)

• Stabilisierung und Optimierung der Arbeitsweisen, Methoden und Abläufe, die sich aus der Tool-Lösung ergeben

• Durchführung von Tests bei neu bereitgestellten Funktionalitäten und Verbesserungen

• Verwaltung der Rollenberechtigungen

• Anleitung und Schulung der Nutzern im Bereich Services „Full-Maitenance-Projekte“ in den Maintenance Tool wie z.B. DBB, SES, DMP

• Erfassung von Störungen der Endanwender, Analyse der Probleme, Bereitstellung eines Workarounds und/oder Weiterleitung an das entsprechende Support-Team im Sinne eines First-Level-Supports. Des Weiteren die Verfolgung der Themen bis zur Umsetzung.

• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentation

Ihr Profil - Was Sie für den Job auszeichnet

Wir sind davon überzeugt, dass die persönliche Motivation den entscheidenden Unterschied macht. Ihr Wille, sich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, ist für uns ausschlaggebend, auch wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfüllen.

• Abgeschlossenes Ingenieursstudium an einer Hochschule (Bachelor) oder 3-jährige fachbezogene abgeschlossene Berufsausbildung, eine zusätzliche berufliche Weiterbildung (z. B. staatl. geprüfter Techniker) und mehrjährige Berufserfahrung

• IT-Affinität

• Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen

• Selbständige, strukturierte, verlässliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten,

• Aufgeschlossene und integrative Persönlichkeit

• Durchsetzungsvermögen

• Sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot – Was wir bieten

Mobilität kennt für uns nur eine Richtung: Nachhaltigkeit. Die Bahnbranche bietet langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, sich im Laufe der Karriere stetig weiterzuentwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln. Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer für intelligente und nachhaltige Mobilität. Attraktive Vergütung (IG Metall), 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätsangebote (u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket) Flexible Arbeitszeiten und Regelungen zum mobilen Arbeiten Individuelle und konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- und Führungsebene Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Alstom University und betriebliches Ideenmanagement Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit Mentoring- und Patenprogrammen, Diversity & Inclusion und CSR-Aktivitäten sowie Mitarbeiterevents Sie müssen kein Bahnexperte:in sein, um mit uns Großes zu bewegen. Wir schätzen neugierige und innovative Menschen, die gemeinsam mit uns die nachhaltige Verkehrswende gestalten. Wir sind uns sicher, dass Sie schon bald mit Stolz in Alstom Zügen reisen werden. Wir freuen uns, mit Ihnen die Reise zu beginnen!

Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.