Maintenance Technical Support Engineer (w/d/m)

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Date: 04-Aug-2022

Location: Berlin, BE, Germany

Company: Alstom

Req ID:270184 

Als Wegbereiter einer kohlenstoffarmen Zukunft entwickelt und vermarktet Alstom Mobilitätslösungen, als nachhaltige Grundlage für den Verkehr der Zukunft. Unser Produktportfolio reicht von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu integrierten Systemen, maßgeschneiderten Dienstleistungen, Infrastruktur, Signaltechnik und digitalen Mobilitätslösungen. Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie Teil eines sozialen, verantwortungsbewussten und innovativen Unternehmens, in dem mehr als 70.000 Mitarbeiter:innen weltweit an einer umweltfreundlicheren und intelligenteren Mobilität arbeiten.

 

Alstom Digital & Integrated Systems bietet vielfältige Leistungen und Produkte rund um die Signaltechnik und Infrastruktur an. In enger Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Produkt-Kompetenzzentren decken wir am Standort Berlin neben Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Angebotsmanagement auch die kundennahe Projektabwicklung mit Projektmanagement, Zulassung, Systemengineering, Dokumentation, mechanischer Integration, Installation, Inbetriebnahme und Gewährleistung ab.

 

 

Um unseren Kunden einen reibungslosen Fahrgastbetrieb mit unserer ETCS-Signaltechnik zu ermöglichen und ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten, suchen wir Verstärkung in unserem Customer Service Engineering-Team. 

 

Sie arbeiten in konkreten Projekten, wie z.B. der ETCS-Ausrüstung der deutschen Hochgeschwindigkeitszüge. Hierbei verstehen Sie Ihre Aufgaben als wichtigen Baustein zur Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Eisenbahnsystems und der Förderung nachhaltiger Mobilität. Ihr Aufgabenbereich teilt sich dabei in zwei Bereiche: 

 

Troubleshooting und Flottenverfügbarkeit

  • Analyse von Fehlerberichten aus Kundendaten oder Fahrgastdatenschreibern
  • Ableitung von Maßnahmen zur technischen Verbesserung
  • Abstimmung der Abhilfemaßnahmen mit Kunden und den Alstom Signaltechnik-Standorten in Belgien,Frankreich und Italien
  • Umsetzung bzw. Einsteuerung der Abhilfemaßnahmen im Engineering
  • Verwendung der verschiedenen Wartungs- und Service-Ticketing-Tools, die von Alstom Digital Mobility eingesetzt werden
  • Unterstützung für die Ermittlung der Flottenverfügbarkeit anhand prägnanter Indikatoren und Unterstützung beim Aufbau oder der Scripterstellung einer online Datenbank

 

Kundenschulungen

  • Mithilfe bei der Erarbeitung von Schulungsunterlagen und/oder Online-Trainingsmodulen 
  • Weitergabe des gewonnenen Wissens intern und später in Form von Kundenschulungen, insbesondere zum Thema Troubleshooting und/oder der Funktionsweise der Systeme

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Technikerausbildung oder Fachhochschule mit Fokus auf Signaltechnik, Elektrotechnik, Automatisierung, Telekommunikation oder ähnlichem
  • Berufserfahrung im Schienenfahrzeugbereich, der Luftfahrt, der Telekommunikation oder ähnlichem
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und die Bereitschaft und Befähigung, komplexe Sachverhalte sprachlich und bildlich leicht verständlich und gut strukturiert darzustellen
  • Praxisorientierten Denkweise, idealerweise Erfahrung mit Wartungsaktivitäten im Feld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Exzellente Kenntnisse aller MS Office Anwendungen
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, Engagement und Kreativität
  • Ausgeprägte Fähigkeit zum selbständigen und strukturierten Arbeiten
  • Reisebereitschaft
     

Alstom ist das führende Unternehmen im Bahnsektor und löst spannende Herausforderungen für die Mobilität von morgen. Deshalb schätzen wir neugierige und innovative Menschen, die gemeinsam mit Leidenschaft daran arbeiten, Mobilität neu zu erfinden und somit intelligenter und nachhaltiger zu gestalten. Tag für Tag entwickeln wir unsere agile, integrative und verantwortungsbewusste Kultur weiter, in der unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geboten wird zu lernen, zu wachsen und beruflich voranzukommen – auch über verschiedene Funktionen und Standorte hinweg. Sind Sie bereit, sich einer globalen Gemeinschaft motivierter Menschen anzuschließen und sich mit ihnen auf eine herausfordernde Reise mit spürbaren Auswirkungen und konkreten Zielen zu begeben?

 

Wir bieten:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Perspektiven
  • Spannende Aufgaben und einen vielfältigen Arbeitsalltag
  • Ein motiviertes Team im internationalen Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz im Zentrum Berlins

 

Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
 

 

 


Job Segment: Technical Support, Project Manager, Technology