Customer Key Account (m/w/d) Digital & Integrated Systems

Wie wäre es, einen Beitrag zu nachhaltiger Mobilität von morgen zu leisten und in einem Unternehmen zu arbeiten, das dazu beiträgt, unsere Welt grüner, sicherer und vernetzter zu machen?

Als Wegbereiter einer kohlenstoffarmen Zukunft entwickelt und vermarktet Alstom Mobilitätslösungen als nachhaltige Grundlage für den Verkehr der Zukunft. Unser Produktportfolio reicht von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu integrierten Systemen, maßgeschneiderten Dienstleistungen, Infrastruktur, Signaltechnik und digitalen Mobilitätslösungen. Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie Teil eines sozialen, verantwortungsbewussten und innovativen Unternehmens, in dem mehr als 70.000 Mitarbeiter:innen weltweit an einer umweltfreundlicheren und intelligenteren Mobilität arbeiten.
 

Alstom Digital & Integrated Systems bietet vielfältige Leistungen und Produkte rund um die Signaltechnik und Infrastruktur an. In enger Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Produkt-Kompetenzzentren decken wir am Standort Berlin neben Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Angebotsmanagement auch die kundennahe Projektabwicklung mit Projektmanagement, Zulassung, Systemengineering, Dokumentation, mechanischer Integration, Installation, Inbetriebnahme und Gewährleistung ab.

Als Customer Key Account Digitalisierung arbeiten Sie für die Region Deutschland / Österreich / Schweiz in dem Wachstumsmarkt der Umsetzung europäisch standardisierter digitaler Eisenbahnsignaltechnik. Sie stehen kontinuierlich im Austausch und Dialog mit Kunden der Vertriebsregion und Entscheidungsträgern. Während der Akquisitions- und Ausschreibungsphase arbeiten Sie mit den Tender Leadern und den Angebotsteams zusammen. Während der Projektabwicklungsphase bilden Sie die kommerzielle Schnittstelle und arbeiten mit den Projektmanagern und den Projektteams zusammen. Nach Projektabschluss bleiben Sie als Kundenschnittstelle weiterhin der erste Kontakt zum Kunden und arbeiten nun mit der internen D&IS Service Abteilung zusammen. Sie verstehen sich als Schnittstelle und Bindeglied zwischen den Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden und und den Ressourcen des Unternehmens und werden emtsprechend in die Prozesse des Unternehmens involviert. 
 

Ihre Aufgaben :

• Sie sind der Hauptansprechpartner für Ihre Kunden in allen Kundenfragen
• Sie fördern eine kundenzentrierte Kultur im gesamten Unternehmen
• Sie sichern die regelmäßige Messung der Kundenzufriedenheit
• Sie fördern den Ausbau des Geschäfts durch den Verkauf bestehender/neuer Produkte an bestehende Kunden zur Maximierung von Umsatz und Gewinn
• Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten mit Ihren Kunden, ermitteln die Kundenbedürfnisse und erfassen Schlüsseldaten der Kunden, einschließlich der Budgets
• Sie fördern den Austausch von Kundeninformationen mit den Teams für Geschäftsentwicklung, Sales & Tendering , Market & Strategy und Produktplattformen
• Sie wirken mit an den Verhandlungen in der Ausschreibungsphase
• Sie leisten einen Beitrag zum Erfolg der Projektdurchführung in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager
• Sie sind verantwortlich für Gewinn und Verlust der Projekte in Zusammenarbeit mit dem Project Director und dem Projektmanager
• Sie sind zuständig für das Aushandeln und Vereinbaren von Optionen und Nachträgen

Ihr Profil :

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwissenschaften o.ä.)
• Langjährige Berufserfahrung in einer technisch-kaufmännisch ausgerichteten Schnittstellenfunktion im deutschsprachigen Eisenbahnsektor 
• Umfassende Kenntnis der Strukturen deutschsprachigen Bahnbetreiber (Infrastruktur und/oder Güter/Regio/Fernverkehr und/oder städtische Verkehrsunternehmen)
• Kenntnis über die Anwendungsbedarfe der Digitalisierungsprodukte bei den Bahnbetreibern
• Nachweisbare Erfolge im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte im industriellen Umfeld, idealerweise Hintergrund aus der Schienenverkehrsindustrie 
• Ausgeprägte kommerzielle / kaufmännische Kenntnisse sowie in der Vertragsgestaltung von Investitionsgütern
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einer klar strukturierten unternehmerischen Handlungsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicheres Auftreten in einem internationalen Umfeld 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Europas 
• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Warum Alstom?
Alstom ist das führende Unternehmen im Bahnsektor und löst spannende Herausforderungen für die Mobilität von morgen. Deshalb schätzen wir neugierige und innovative Menschen, die gemeinsam mit Leidenschaft daran arbeiten, Mobilität neu zu erfinden und somit intelligenter und nachhaltiger zu gestalten. Tag für Tag entwickeln wir unsere agile, integrative und verantwortungsbewusste Kultur weiter, in der unseren Mitarbeitern:innen die Möglichkeit geboten wird zu lernen, zu wachsen und beruflich voranzukommen – auch über verschiedene Funktionen und Standorte hinweg. Sind Sie bereit, sich einer globalen Gemeinschaft motivierter Menschen anzuschließen und sich mit ihnen auf eine herausfordernde Reise mit spürbaren Auswirkungen und konkreten Zielen zu begeben?

Wir bieten:

• Eine Tätigkeit, bei der Sie die nachhaltige Mobilität der Zukunft mitgestalten können!
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Perspektiven 
• Spannende Aufgaben und einen vielfältigen Arbeitsalltag
• Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge
• Einen attraktiven Standort im Herzen Berlins
• Zusammenarbeit in einem engagierten, ambitionierten Team

Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer & nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.