Responsable Projets Garantie (F/H)

Req ID:498523 

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en gestion de projet et en introduction de produits dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec des équipes dynamiques, collaboratives et engagées, et vous jouerez un rôle clé dans la gestion des activités de garantie et l'optimisation de la fiabilité des produits pour nos clients.

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projet, les services après-vente, les clients et les différents métiers techniques. Vous serez également en charge de piloter le budget de garantie et de coordonner les modifications techniques nécessaires, tout en veillant au respect des objectifs contractuels et à la satisfaction client.

Vous vous occuperez plus particulièrement de la gestion des activités de garantie, de la croissance de la fiabilité des produits et de la coordination des modifications, mais aussi de la capitalisation des retours d'expérience et du respect des règles de sécurité et d'environnement.

Nous ferons appel à vous pour :

• Gérer l'ensemble des activités de garantie pour assurer la clôture dans les délais contractuels.
• Soutenir le chef de projet pour toutes les questions liées aux activités de garantie auprès du client.
• Représenter la fonction Product Introduction (Garantie) au sein de l'équipe projet et devant le client.
• Superviser le budget Garantie via un Work Package (WP).
• Atteindre les objectifs de fiabilité en collectant les données sur les défaillances et en mettant en œuvre des plans d'amélioration.
• Gérer les activités de disponibilité en collaboration avec le service après-vente pour garantir la disponibilité des pièces de rechange et le respect des objectifs.
• Assurer la définition et la disponibilité du lot de consignation en temps voulu.
• Coordonner les activités de résolution des problèmes et de mise en œuvre des modifications techniques sur les trains.
• Établir et maintenir une relation de confiance avec le client durant toute la période de garantie.
• Participer activement à la capitalisation des retours d'expérience au sein du service Vie Série.

Votre profil :

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent dans un domaine pertinent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur ferroviaire ou un domaine équivalent.
• Première expérience réussie en management transversal et/ou d’équipe.
• Connaissance des systèmes de gestion des ressources (MRP) tels que SAP / GSI.
• Capacité à travailler de manière autonome en anglais.
• La maîtrise de la langue ukrainienne sera un atout.

Excellentes compétences relationnelles, rigueur, ténacité et adaptabilité

#LI-SERVICES

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !

Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.

Job Type:​Experienced​