Administration des ventes

Req ID:463212 

At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars.

titre du poste : Administrateur ventes Contrats de maintenance locomotives / Méteur

Organisation :

Rapport hiérarchique : Responsable des contrats de maintenance

Rapports fonctionnels : Finance Manager

Réseau et liens

interne :

- Responsable des opérations

- Responsable de production

- Techniciens de maintenance

- Finance Manager

- Planificateur / coordinateur de flotte/dépôt

- Équipe d'ingénierie

- Équipe de la chaîne d'approvisionnement

- Équipe qualité

- Formateur technique

Externe :

- Acheteurs clients

- Equipes Techniques des Clients

- dépôts externes : responsables de dépôt, responsable commercial

Location : BELFORT

RESPONSABILITÉS de la fonction « »

• Obtenir les commandes de nos clients en temps et en heure pour les différents contrats de maintenance locomotives en cours et déclencher la facturation associée
• Réaliser les devis des prestations supplémentaires non incluses dans les contrats initiaux (faire les devis, faire le suivi des devis en cours, négocier avec le client sur ce scope, obtenir les commandes, s’assurer de la facturation)

Les missions sont :

Devis :

1/ réalisation les devis des activités en dehors du périmètre de base des contrats de maintenance (Options contrats, prestations additionnelles (notamment Accident, Vandalisme, Outillage, Formation…),  dans le respect des règles financières Alstom,

2/ identifier la totalité des activités hors périmètre de base : Complétude du recensement des activités réalisées ou à réaliser

              3/ Initier et tenir à jour les tableaux de bord / KPI : nouveaux devis, devis réalisés, devis en cours, litiges client, validation client,

4/ simplification, automatisation des outils et amélioration des méthodologies (parties concernées : Atelier / Client / Finance) dans un but d’optimisation / clarification & transparence interne et Transparence adaptée au Client

Commandes client :

Obtention des commandes client, notamment :

• jalons projets
• options contrat en temps et en heure
• sur les devis VO émis

Performance et optimisation

- Initier, mettre à jour et optimiser tous les indicateurs de performance relatifs à la réalisation des devis et à l’obtention des commandes client.

- Veiller à ce que les objectifs soient constamment atteints, conformément aux exigences de l'entreprise.

- Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles (production,ingénierie, supply chain) pour améliorer et accroître la remontée des opérations hors contrat en facturation

COMPETENCES ET FORMATION

Formation :

Formation technique et commerciale Bac+2  avec expérience >5 ans

Langues :

Français

Anglais : écrit à minima

Expérience :

- Expérience professionnelle dans un environnement technique et commercial

Compétences techniques :

- Connaissance technique générale

- Connaissance maintenance + ferroviaire serait un plus

- Bonnes connaissances informatiques et de Microsoft Office.

Compétences générales :

- Autonomie, responsabilité

- Rigueur (organisation documentaire, calculs, reporting)

- Très bonne communication, adaptée à son interlocuteur (interne/externe)

- Capacité de conviction / négociation Client

- Capacité de supervision du contexte contractuel (compréhension des contrats, des enjeux, des obligations client et internes, etc)

You don’t need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you’ll be proud. If you’re up for the challenge, we’d love to hear from you!

Important to note

As a global business, we’re an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63  countries we operate in. We’re committed to creating an inclusive workplace for everyone.

Job Type:​Experienced​